Foire aux questions – FAQs

Cours et activités
  • Si vous n'avez pas encore de compte propre sur culture.unige.ch,

    • cliquez sur le bouton «login» au sommet de la page;
    • introduisez votre adresse email et un mot de passe de votre choix dans les champs requis;
    • soumettez.

    Vous recevrez alors un courrier à l'adresse email que vous aurez indiquée. Lisez-y les conditions générales et cliquez sur le lien pour confirmer votre demande d'enregistrement.

    Il est recommandé de ne créer qu'un seul compte sur culture.unige.ch. Si vous deviez changer d'adresse email, merci de modifier dans le profil de votre compte.

  • Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter sur culture.unige.ch,

    • cliquez sur le bouton «login» au sommet de la page;
    • introduisez votre adresse email (celle avec laquelle vous vous êtes enregistré-e sur culture.unige.ch;
    • cochez la case «Envoyer un nouveau mot de passe»;
    • soumettez;
    • récupérez dans votre messagerie le nouveau mot de passe qui vous aura été envoyé et utilisez-le pour vous connecter.
  • Pour vous inscrire à un cours, il est nécessaire de vous enregistrer (bouton «login») sur culture.unige.ch.

    Contrôlez votre statut académique (étudiant, personnel ou alumni UNIGE, externe) enregistré dans le profil de votre compte personnel. Si nécessaire, mettez à jour votre statut pour vous permettre de bénéficier des tarifs préférentiels associés.

    1. cliquez sur le bouton «Ajouter au panier» au bas de la page du cours auquel vous voulez vous inscrire votre choix est alors ajouté à votre panier;

    Répétez ces opérations pour chaque cours auquel vous désirez vous inscrire. Puis

    1. cliquez sur votre panier;
    2. vérifiez votre panier (vous pouvez retirer des cours que vous y auriez ajoutés);
    3. choisissez votre mode de paiement
      • par carde de crédit
      • par paiement différé (par versement postal, ebanking, cash)
    4. et procédez au paiement.

    Aucune inscription ne sera considérée tant que le versement complet du montant d'inscription n'aura pas été perçu.

  • En chaque début de semestre, il convient de mettre à jour votre statut associé au profil de votre compte sur culture.unige.ch.

    • Attention, si vous partagez votre navigateur avec d'autres utilisateurs, commencez par fermer puis rouvrir votre navigateur;
    • connectez-vous (bouton «login» au sommet à droite);
    • ouvrez votre profil (menu «profil» au sommet à droite);
    • si le statut affiché (étudiant-e; personnel UNIGE; alumni UNIGE; externe) ne correspond pas à votre statut académique
      • si vous êtes alumnus/alumna de l'UNIGE: demandez une attestation d'affiliation à alumni(at)unige.ch
      • si vous êtes étudiant-e ou membre du personnel de l'UNIGE:
        1. cliquez sur le statut affiché
        2. choisissez l'établissement auquel vous êtes affecté-e
        3. introduisez vos crédentiels officiels
  • Vous pouvez en tous temps modifier les informations enregistrées de votre profil (adresse email, mot de passe, adresse postale, téléphone, souscription à la lettre hebdomadaire d'information, souscription à la Revue du Ciné-club universitaire…).

    • connectez-vous (bouton «login» au sommet de la page);
    • choisissez le menu «profil»;
    • complétez/modifiez les informations utiles de votre profil (informations requises: nom, prénom);
    • enregistrez.
  • Les cours sur culture.unige.ch sont généralement payants. L'inscription à un cours n'est validée qu'une fois le paiement de l'inscription perçu. Seules les personnes inscrites sont autorisées à prendre part aux cours . Une semaine de cours d'essai, gratuits, est ouverte sans inscription avant le début officiel des cours. Dans la mesure où cela n'empêche pas le bon déroulement des séances, il est possible d'assister en spectateur/trice à une séance d'un cours régulier avant de s'y inscrire et d'y prendre part.

    Le prix du cours est forfaitaire et vaut pour toutes les séances prévues du cours, indépendamment de la participation effective à ces séances.

    Trois catégories de prix sont en vigueur:

    tarif ÉTU
    réservé aux étudiant-e-s de l'Université de Genève, des HESGE et des instituts affiliés; aux assistants des HES-SO Genève
    tarif UNIGE
    réservé au personnel et aux membres de l'association des alumni de l'UNIGE
    plein tarif
    dans la mesure des disponibilités et sauf mention contraire, les formations sont ouvertes à toutes et tous au plein tarif

    Le tarif ÉTU est calculé sur une base maximale de CHF 10.- les 60 minutes, avec un éventuel supplément de frais matériels pour certains cours.

    Le tarif appliqué l'est en fonction du statut de la personne au moment de l'inscription. Pour bénéficier de tarifs privilégiés, il est nécessaire de mettre à jour son statut académique dans le profil de son compte personnel sur culture.unige.ch avant de procéder à une quelconque inscription.

    Si une formation devait être annulée ou une inscription refusée, le remboursement des personnes ayant déjà effectué leur paiement serait assuré dans son intégralité. Aucun autre remboursement ne sera concédé.

Ciné-club universitaire
  • Les séances du Ciné-club universitaire (CCU) sont payantes, au prix de 8.- la séance. Une carte 3 séances au choix à 18.- ou un abonnement valable pour toutes les séances d’un même cycle (à 50.-, pour 10-12 séances) rendent d’autant plus accessibles les projections du CCU.

Billets offerts
  • Seul-e-s les étudiant-e-s de l'UNIGE, de l'IHEID et des HES-SO Genève bénéficient de cette offre, à raison d'un billet par semaine (en plus d'un billet pour le Ciné-club), dans la mesure du nombre des billets offerts.

    Attention! pour bénéficier de l'offre des billets gratuits, (re)mettez à jour le statut académique de votre compte sur culture.unige.ch.

    • choisissez la prestation pour laquelle vous voulez recevoir un billet gratuit;
    • vérifiez attentivement pour quelle date vous choisissez un billet; après inscription, un billet ne peut être ni échangé, ni déplacé, ni annulé.
    • connectez-vous (bouton «login» au sommet de la page);
    • cliquez sur le bouton «Je prends un billet» au bas de la page de cette prestation;

    Un message automatique vous parviendra aussitôt, avec toutes les informations utiles. Parmi celles-ci, certains partenaires demandent de réserver la place à l'avance auprès de leur billetterie.

    NB: l'offre des billets gratuits est soumise à conditions.

  • Chaque semaine, de septembre à juin, culture.unige.ch publie l'offre de billets gratuits

    Seuls les étudiant-e-s de l'UNIGE, de l'IHEID et des HES-SO Genève bénéficient de cette offre, à raison d'un billet par semaine, dans la mesure du nombre des billets offerts.

Communication
  • La lettre d'information est envoyée chaque semaine. Elle informe sur les différentes offres de cours, d'événements, de spectacles, … que les Activités culturelles de l'Université produisent ou dont elles se font le relai. Elle détaille également l'offre de billets gratuits mis à disposition des étudiant-e-s par différents partenaires culturels.

    • si ce n'est pas déjà fait, ouvrez-vous votre compte personnel sur culture.unige.ch. Par défaut, vous recevez notre lettre d'information dès que vous vous créez votre compte personnel. Vous pouvez corriger en tous temps votre inscription à notre lettre d'information.
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