Pour obtenir des autres ce qu'il en attend, chacun vise à établir les meilleures relations possibles sans savoir exactement s'il influence ou s'il manipule

• Comment prendre conscience de ce que l'on fait vraiment quand on communique ?
• Comment repérer les intentions de ses interlocuteurs ?

Ce livre donne des réponses à ces questions. Il présente les manipulations les plus fréquentes dans les relations de travail (et les applications que l'on peut facilement en déduire dans la vie privée). Il décrit ainsi les huit manipulations fondamentales qui sont à la base de toutes les autres et leurs différentes déclinaisons possibles, soit une cinquantaine.

Pour chaque cas, Dominique Chalvin explique les ressorts qui lui donnent sa puissance d'influence et présente le mode d'emploi précis et pratique utilisé par le manipulateur : chacun pourra plus facilement les repérer pour mieux s'en défendre.

Il montre également qu'il est possible d'en faire un bon usage, honnête et bénéfique pour tous : il en précise les conditions pratiques.

Ainsi, l'ouvrage de Dominique Chalvin va permettre au lecteur de posséder la grammaire et le vocabulaire de la manipulation pour mieux en parler la langue. Le lecteur saura ainsi développer une stratégie de communication et de relation pour obtenir plus facilement ce qu'il souhaite avec les autres. À lui d'en décider le bon usage comme l'auteur le préconise, tout en lui donnant les moyens de se défendre des mauvais usages.

Dominique Chalvin est psychologue et sociologue (université de Paris-Sorbonne). Après avoir été responsable de la formation dans une grande entreprise industrielle, il a exercé le métier de consultant d'entreprise et de formateur au sein du groupe international CEGOS, où il a créé et dirigé le département Management des ressources humaines qui regroupait 50 consultants-formateurs. Il crée et anime de nombreux séminaires sur le management des personnes et des équipes, sur la communication, les relations et l'efficacité personnelle. Il est actuellement consultant indépendant 

I. Connaissance du problème

Du bon usage de la manipulation

La manipulation telle qu'on la pratique

La manipulation telle qu'on en parle

Pour une autre façon d'en parler : la manifluence

Du bon usage de la manifluence

Conclusion

Le désir de persistance

La force du désir de persistance

L'art d'accrocher l'effet de persistance

L'art de développer l'effet de persistance

Du bon usage de l'effet de persistance

Les situations propices et l'échange réciproque

Créer et utiliser des situations propices

Du bon usage des situations propices

Déclencher le mécanisme de l'échange réciproque

Du bon usage de l'échange réciproque

 

Le besoin de sécurité et la peur de l'exclusion

Savoir jouer du besoin de sécurité : l'effet expert

Du bon usage de l'effet expert

Savoir jouer de la peur de l'exclusion : l'effet harmonie

Du bon usage de l'effet harmonie

 

Le goût de l'exceptionnel et l'irrésistible comparaison

Savoir jouer du goût de l'exceptionnel

Du bon usage de l'effet exceptionnel

jouer du choc des comparaisons : tout est relatif

Du bon usage de l'effet comparaison

 

La tentation de l'innocence

D'où vient la puissance manipulatrice de la tentation de l'innocence

Comment s'y prendre pour manipuler : mode d'emploi .

Du bon usage de la tentation de l'innocence

 

II. Applications pratiques

Du bon usage de la manipulation

Le désir de persistance

Les situations propices et l'échange réciproque

Le besoin de sécurité et la peur de l'exclusion

Le goût de l'exceptionnel et l'irrésistible comparaison

La tentation de l'innocence

Programme de session de formation

LIFE

Coordinatrice : Monica Gather Thurler 

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