La danse du changement, c'est cette inévitable interaction, ce jeu croisé entre les forces qui amplifient le changement et celles qui le contrarient. Apprendre à reconnaître et maîtriser ces forces pour mieux mener la danse, voilà l'objet de ce livre.

Dix ans après la parution du best-seller La cinquième discipline; l'art et la manière des organisations qui apprennent, Peter Senge et ses collègues apportent des réponses concrètes aux managers qui, après quelques succès initiaux, se demandent comment maintenir l'élan du changement dans leur entreprise.

Toute organisation a un système immunitaire complexe dont le but est de préserver le statu quo. En se fondant sur de nouvelles approches du leadership et sur l'analyse approfondie de nombreux efforts pluriannuels de changement, les auteurs proposent des moyens d'anticiper, d'éviter et de surmonter les principaux obstacles au changement et au développement de l'entreprise.

Truffé d'exercices pratiques et de cas concrets vécus dans de grandes sociétés comme Ford, General Electric, Hewlett-Packard, Shell, Toyota ou Xerox, ce livre offre des perspectives nouvelles aux organisations soucieuses d'évoluer et de perdurer.

Peter Senge enseigne au MIT et a fondé SoL (Society for Organizational Learning), qui regroupe plus d'une vingtaine d'organisations de pointe aux États-Unis. Son premier livre, La Cinquième Discipline, a été désigné par la Harward Business Review comme l'un des cinq "livres-clés" des vingt dernières années. Les co-auteurs, Art Kleiner, Charlotte Roberts, Richard Ross, George Roth et Bryan Smith, se sont illustrés tant par leurs travaux de recherche que par leurs activités de conseil en entreprise. Alain Gauthier, consultant en développement d'équipes dirigeantes, travaille avec Peter Senge et ses collègues depuis 1986; il est co-fondateur et animateur de Sol, France

Le démarrage

I. L'orientation

Vers une cartographie du changement organisationnel

Le cycle de vie des projets de changement

Le leadership du changement profond

Les défis du changement profond

Comment aborder ce livre

Il. Générer un changement profond

Créer un groupe pilote

Les processus d'amplification du changement

Repenser le temps

Limites en vue

Les défis pour lancer le changement

III. Pas assez de temps

Le défi

Le changement de culture chez General Electric

Cinq moyens de créer du temps

L'intervention minimum

Les chiens qui aboient et ceux qui n'aboient pas

La gestion d'un terrain d'entraînement

Conjuguer travail et vie privée… dans la pratique

IV. Pas d'aide (coaching et soutien)

Le défi

Du golf au polo

Un corps de couches

Se sortir du brouillard

Préceptes pour les mentors

Une stratégie pour créer la compétence

Les cinq types de pensée systémique

Aïkido pour les leaders du changement

La musique, l'écoute et la liberté

V. Pas pertinent

Le défi

Le besoin de changement chez Visteon

"Pourquoi faisons-nous cela?"

La main légère et la vue longue

La stratégie de la pomme de pin

Apprendre à nous évaluer

Le management à livre ouvert

Après la crise

La carte de l'histoire

Quatre avenirs pour un projet de changement

La pratique de la pertinence

VI. Jouer le jeu

Le défi

Le point de vue du dirigeant

Comment "jouer le jeu" sans se mettre hors jeu

"Mon expérience comme l'un des tout premiers ingénieurs noirs en Afrique du Sud"

"Comment entravons-nous notre direction?"

Réflexions à l'intention d'un dirigeant

Les défis pour maintenir le changement

VII. Peur et anxiété

Le défi

Les vignettes grises

Le contrôle unilatéral

Lorsque de bonnes personnes font des choses épouvantables…

Un lieu protégé pour "ne pas savoir"

Les modes héroïques

Démêler les nœuds de votre "famille d'origine"

Au-delà des "gagnants" et des "perdants"

VIII. Évaluation et mesure

Le défi

En remontant le courant des mesures

Mesurer pour rendre compte… ou pour apprendre? 361

Ouvrir la "boîte noire" de l'évaluation du projet d'apprentissage

Les tableaux de bord de performance

IX. Les vrais croyants et les non-croyants

Le défi

Comment planter le décor pour un changement de culture d'entreprise

L'engagement contagieux

Les tactiques hérétiques

Les dangers des idéaux partagés

Les défis pour repenser et concevoir le système

X. La structure de direction

Le défi

La communauté d'entreprises

L'interdépendance chez Shell

Du contrôle à la clarté

Visa international

"Des actionnaires adeptes d'apprentissage"

Les analyses culturelles

Redessiner un avion en plein vol

XI. La diffusion

Le défi

Le cycle d'apprentissage des organisations

Le réseau Pacesetter de BP

L'école pour diriger

Les principes d'accélération

L'engagement en ligne

Les récits d'apprentissage

Un terrain d'entraînement à la réflexion de "classe mondiale"

Que sont les "communautés de pratiques"?

Les événements catalyseurs

XII. Stratégie et raison d'être

Le défi

Gérer l'horizon

Se poser les grandes questions

Des scénarios pour changer le monde

La stratégie en tant que conversation

La transformation stratégique chez Royal Dutch/Shell

L'innovation durable

Après la forêt équatoriale

De l'électricité pour tous

La responsabilité élargie

Conclusion

Le leadership dans l'univers du vivant

Remerciements

À propos des auteurs

Comment prendre contact avec les auteurs de cet ouvrage

LIFE

Coordinatrice : Monica Gather Thurler 

Site Internet : http://www.unige.ch/fapse/life

Courriel : life@pse.unige.ch