Résultats de l’enquête sur les besoins des usagers de la Bibliothèque de l’UNIGE

La grande enquête sur les besoins des usagers de la Bibliothèque de l’UNIGE menée fin 2013 a récolté 1300 réponses, 500 commentaires. Les 22 questions du sondage portaient sur trois thèmes : infrastructures, qualité du service et accès à l’information.
C’est avec plaisir que nous vous communiquons les résultats de cette enquête qui mettent en lumière la qualité du service offert aux usagers.
La demande d’amélioration du service est explicite dans deux domaines : certains espaces de travail et les infrastructures associées, ainsi que l’accès aux ressources documentaires électroniques (disponibilité, outils de recherche).
Les réponses ainsi récoltées contribuent directement à l’amélioration et à l’orientation des services de la Bibliothèque de l’UNIGE.

Rapport de synthèse
Rapport LibQual
Graphique - appréciation d'ensemble

L’équipe de la Bibliothèque de l’UNIGE