Resilience-Oriented Training for Safety-Concerned Organizations (ROTSCO)
La sécurité est un enjeu majeur pour les organisations à risque (notamment industrielles) et pour les organisations de secours (services de secours et de protection de la population, urgences hospitalières, organisations humanitaires, etc.). Dans la littérature sur la sécurité, il est généralement admis que la promotion de la résilience dans les organisations est un moyen prometteur d'améliorer la sécurité, mais les moyens concrets d'opérationnaliser la résilience sont encore peu développés, surtout dans le domaine de la formation des personnels. Cependant, repenser fondamentalement la professionnalisation et le développement des compétences est désormais considéré comme un moyen privilégié pour améliorer les politiques et les pratiques de sécurité.
L'ambition de faire progresser les sciences de l'éducation et de la formation dans le domaine de la sécurité se heurte à des questions de recherche cruciales : comment former les personnels à des situations inattendues, imprévisibles, voire inédites, qui sont souvent à l'origine des accidents, alors que par définition on ne les connait pas encore ? La formation devrait-elle se concentrer sur "ce qui ne va pas (ou pourrait aller mal)" dans le travail et l'organisation, afin de le corriger ou plutôt sur "ce qui va bien", afin de le développer ?
C'est à partir de ces questions que ce projet de recherche a été élaboré. Son ambition est de contribuer à une compréhension globale de la sécurité, de la résilience et de la formation axée sur la résilience. Il s'agit en particulier de déterminer quels moyens de formation favorisent le développement de dispositions professionnelles à assurer la sécurité au quotidien et à restaurer la sécurité en cas de problème.
Quatre études de terrain seront entreprises dans quatre contextes différents liés à la sécurité (protection de la population en cas de catastrophe, urgences médicales, action humanitaire en zone de conflit et travail dans des installations à haut risque).
Trois objets seront étudiés :
- les cultures de travail, de formation et de sécurité des formateurs et des personnels formés ;
- les méthodes de formation des formateurs (principes de conception et activité) ;
- l'expérience des personnels formés dans les situations de formation à l'étude.
Les objectifs sont :
- l'identification des caractéristiques efficaces de la formation à la sécurité dans diverses organisations hautement fiables et concernées par les enjeux évoqués ;
- la modélisation de principes transversaux pour la conception de formations axées sur la résilience ;
- l'évaluation de l'applicabilité de ces principes dans les organisations, en contexte réel et ordinaire.
Les résultats devraient fournir des avancées conceptuelles importantes, mais aussi des principes robustes pour informer les politiques et ingénieries de formation visant le développement de la sécurité par le facteur humain.
21 janv. 2020