Analyse des activités des modérateurs de Noctambus (NOCT)
L’association Noctambus offre à Genève un service de bus nocturnes les vendredis et samedis, avec sur la plupart des lignes, la présence de modérateurs pour œuvrer à la quiétude de ces temps de transport. Cette association, dont sont membres les communes desservies, nous a mandaté pour une recherche visant à décrire le savoir-faire de ces modérateurs. Adoptant une démarche d’analyse du travail, et plus spécifiquement en nous appuyant sur des travaux du courant de l’action située (Quéré, 1997 ; Quéré, 2006) et du pragmatisme (Dewey, 1993 ; Despret et Galetic, 2007 ; de Jonckheere, 2010), nous avons décrit et modélisé ce savoir-faire en présentant ces résultats dans une plate-forme web visant à la fois la reconnaissance de ce savoir-faire et l’accompagnement du développement professionnel des modérateurs.
Publications en lien avec le projet
Stroumza, K., & Mezzena, S. (2016). Un dispositif d’autoconfrontation pour "faire connaissance" avec les modérateurs des bus nocturnes genevois. In F. Ligozat, M. Charmillot, & A. Muller (Eds.), Le partage des savoirs dans les processus de recherche en éducation (pp. 211-228). Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur.
Stroumza, K., Mezzena, S., Krummenacher, L., & Reichel, N. (2017). Le savoir-faire de la modération : quand peur et anticipation des risques riment avec convivialité dans les bus nocturnes. Revue Sciences et Actions Sociales, 8. http://www.sas-revue.org/index.php/n-conception/47-n-8/varia-n8/119-le-savoir-faire-de-la-moderation-quand-peur-et-anticipation-des-risques-riment-avec-convivialite-dans-les-bus-nocturnes
7 janv. 2020