Ces actes présentent les communications et conférences données lors du 37ème congrès annuel de la SELF autour du thème de la prescription. La communauté des ergonomes et ses partenaires de l'entreprise et des institutions y trouveront de quoi accroître, à la fois, la connaissance scientifique sur cette dimension fondamentale du travail humain et leur capacité d'action dans les changements actuels des secteurs et des systèmes de productions.

Deux tendances nous ont conduit à traiter de la dynamique de ce concept, qui a toujours été au coeur de l'appareillage théorique et méthodologique des ergonomes:

• Les changements dans l'organisation et la gestion du travail (management par objectif, industrialisation des services, réactivité à la pression concurrentielle,...). Les communications ici rassemblées abordent les évolutions du champ de la prescription, les modèles d'analyse du travail et les registres de connaissances invoqués pour y répondre, les relations entre la prescription et l'efficacité et la santé des
• Les changements dans la prescription du travail des ergonomes. Les communications réunies traitent de la professionnalisation des étudiants en ergonomie et des jeunes ergonomes, et aussi de la pratique des ergonomes-conseils face aux " macro-prescriptions " (35 heures, évaluation des risques professionnels,...). Elles permettent de se questionner sur l'actualité et le devenir de nos métiers face aux évolutions du travail, aux nouvelles formes de demande qui nous sont faites, avec toutes les questions d'organisation, d'efficacité, de déontologie qu'elles posent.

Les actes débutent par les conférences inaugurales au congrès données, l'une par François Daniellou, Professeur d'ergonomie à l'Université de Bordeaux, l'autre par Pierre Richard, Ergonome Conseil à Toulouse. Cette parité -que l'on retrouve dans les conférences plénières et les tables rondes- s'explique par la volonté qui a été la nôtre de rassembler, mais aussi d'articuler et de confronter, lors du congrès les points de vue des ergonomes plus fondamentalistes (enseignants-chercheurs) et ceux des ergonomes plus praticiens (ergonomes-conseils). On trouvera ensuite les communications présentées dans l'ordre des quatre thèmes du congrès, ouvertes chaque fois par une conférence introductive:

• Quelles sont les évolutions de la prescription?
• Avec les évolutions de la prescription, comment se transforme le travail et comment enrichir nos démarches et instruments d'analyse?
• Prescription, efficacité, santé: L'évolution de la prescription et les problèmes actuels du travail?
• Quelle dynamique de prescription dans la formation et l'intervention en ergonomie?

Christian Revest et Yves Schwartz

Le travail des prescriptions - François Daniellou

Professionnalisation des ergonomes. Du métier prescrit aux métiers réels - Pierre Richard

I. Les évolutions du champ de la prescription

Schéma de présentation - Yves Schwartz

Les inspecteurs du travail et l'évaluation des risques - Vincent Tiano

Entre autonomie et prescription, quelles contraintes pour les salariés ? - Sylvie Hamon- Cholet et Nouara Vahou

L'évolution du cadre de référence professionnelle des ingénieurs de sécurité brésiliens: réflexions sur une pratique en débat - Francisco Duarte, José Marçal Jackson Filho et Sandrine Peeters

Formes et modalités de la prescription en sous-traitance de conception - Philippe Coinoir et Bruno Maggi

Pression de l'opinion publique et des médias. Quels effets sur le travail dans les industries à risque? - Jean Schram

Normalisation et renormalisations: modèles dynamiques de la prescription et historicité des situations de travail - Francisco de R A. Lima et Yves Schwartz

L'évolution de la prescription adressée aux instituteurs: l'exemple de l'enseignement de la lecture entre 1972 et 2002 - Roland Goigoux

Prescription, standardisation et prévention. Les normes ISO 9000 et la qualité dans le secteur sanitaire: une évaluation critique. - Bruno Maggi Giovanni Rulli

Le protocole expérimental : support de prescription ou outil de communication entre chercheurs et expérimentateurs? - Claude Bazard et Maryline Mallot

Ergonomie et gestion des connaissances : vers l'instrumentation de la conception de sièges d'automobiles - Ameziane Aoussat, Stephanie Minel et Benoît Roussel

II. Nouvelles formes de travail, nouvelles formes d'analyse

Avec les évolutions de la prescription, comment se transforme le travail et comment enrichir nos démarches et instruments d'analyse ? - Michel Berthet et Damien Cru

De l'anthropométrie à la stratégie et réciproquement - Fabien Coutarel, François Daniellou et Bernard Dugué

De la prescription a la préparation du travail ; la dimension sociale du travail.Exemple du travail des compagnons et de l'encadrement sur les chantiers du Bâtiment - Francis Six

Système d'instruments : un cadre pour analyser le rapport aux règles de sécurité - C. Vidal-Gomel

La pratique ergonomique : quand tout pousse à l'expertise - Frédérique Guillon

La sécurité au travail écartelée entre hyperprescription procédurale et déréglementation sociale - Rémy Jean

Le plan ou la prescription de l'engagement - Isabelle Bazet

Comment prescrire dans un projet de conception : Le cas particulier d'un projet architectural - Louise Beaudoin

La programmation architecturale et industrielle dans un projet de conception : outil de prescription et d'intégration du travail futur - Julien Falgayrat , Jérôme Grall et Bernard Melier

Évolution technologique, évolution de la prescription et impacts sur la santé dans le secteur des services au Brésil - Eliza Helena de Oliveira Echternacht et Mario Cesar Vidal

La prescription à l'épreuve de la "personnalité ". L'exemple de la relation téléphonique dans un centre d'appels - Marie Buscatto

Le dialogue entre l'ergonomie et l'ergologie : Normes antécédentes, une notion qui peut élargir la prescription - Denise Alvarez et Ana Luiza Telles

La construction des procédures par la pratique : le rôle des outils ergonomiques - Vanina Mollo

Pour les pilotes de ligne, la prolifération non contrôlée de la prescription pose le problème des critères de son évolutivité - Michel Jouanneaux

Paradoxe de la prescription: quand l'accroissement des exigences de qualité de soins contribue à dégrader les conditions de travail des soignants et la relation aux patients. Impacts sur la santé des personnels - Francine Blardat et Mokhtar Larbi

La Banque, l'agent! le client et la prescription: quel regard porter sur ce nouveau ménage? - Cécile Briec et Véronique Poete

Formation et prescription : une réflexion de didactique professionnelle - Patrick Mayen et Alain Savoyant

De la tâche prescrite à la tâche redéfinie de l'accueil : premiers résultats d'une recherche à La Poste - Gérard Vallery et Sylvain Leduc

III. Prescription, efficacité et santé

Prescription, efficacité et santé - Fabrice Bourgeois

Questions relatives à la prescription du travail dans les écoles - Milton Athayde, Jussara Brito, Hélder Muniz, Mary Vale Neves et EdiI Silva

" Le serpent qui se mord la queue ": Règles et activités de régulation lors de l'accueil en crèche collective - G. Gonzalez, E. Rafaël, C. Teiger et A. Weill-Fassina

En quoi l'évaluation des risques peut- elle faire évoluer la prescription de leur prévention? - Philippe Sotty

Évaluation des Risques Professionnels : quelle articulation des savoirs, des règles et des acteurs - Fabien Coutarel, François Daniellou et Bernard Dugué

L'application des "35 heures" chez les cadres: entre prescription et réalité des temps de travail. Premiers résultats d'une enquête dans une Direction Régionale en Picardie - Caroline Hervet et Gérard Vallery

" Gérer les règles et le client " : implication des cadres dans les modalités d'ajustement des règles pour une organisation efficiente - Sandrine Caroly

Spécialisation du travail et dynamique collective du travail Les activités de conception et de développement de softwares - Eliza Helena de Oliveira Echternacht et Iara Sousa Castro

La parcellisation du travail selon la diversité de prescriptions. Conséquences de la mise en place d'un " calI center " - Johann Petit

Transferts de technologies et appui ergonomique à des projets locaux : un exemple à Madagascar - Annie Lafferrerie

Prescriptions et attentes implicites : une évolution masquée vers dans une société de services un management " taylorien " - Francine Blardat

La prescription des émotions pour les infirmières hospitalières et les volontaires de AIDES : Contrôle de soi et juste distance au malade - Marc Loriol et Jean-Marc Weller

Organisation du travail et mobbing - Viviane Gonik

Impacts de la prescription sur les activités de travail en centrale nucléaire - Marie-José Buessard et Philippe Fauquet

"Le diesel qui tournait comme une patate" ou Quelle place pour ce qui n'est pas formalisable dans un univers de procédures et de normes? - Sophie Petit

IV. Formation et pratique de la prescription

Quelle dynamique de prescription dans la formation et l'intervention en ergonomie - Marianne Lacomblez

Quelques réflexions sur la pratique de l'intervention ergonomique et ses rapports à la prescription - Marc Jourdan

Deux expériences de prescription : en ergonomie des situations de travail et en ergonomie du logiciel. Une même pratique? - Nicole Carlin et Alexandre Morais

Prescriptions d'ergonomes et formation de chefs de projets d'entreprises " Des repères méthodologiques en conception de situations de travail " - Gérard Bouché, Christian Lascaux, Georges Mignot, Philippe Penel, Michèle Rocher, Régis Schneider et Robert Vilatte

Conduite de projet et rapports de prescriptions - Thérèse Evette, François Hubault, François Lautier, Monique Noulin, Dominique Tessier et Marie Wallet

Sécurité dans les transports urbains et prescription ergonomique - Éric Bourachot, Jacques Duraffourg, Jean-Louis Flores et Bernard Melier

Quand le processus de prescription reflète la performance de l'intervention ergonomique - Jean-François Thibault

Comment aider l'encadrement de proximité à faire des arbitrages face à des situations à risques? - Hakim Benchekroun, Fabrice Bourgeois et François Hubault

Entre modèle et pratique : Comment l'ergonome peut-il concevoir la prescription? - Arnaud Courcelle, Bernard Melier et Marie-Pierre Poulossier

L'ergonome invité à recomposer la prescription: quelle participation? - Evelyne Escriva, Joël Maline et Jean-Michel Schweitzer

Du prescrit au réel, l'accompagnement du changement comme outil pour une intégration collaborative des prescriptions ergonomiques - Alexandre Morais et Florence Susset

Le rôle d'une formation à la dextérité dans l'acquisition des gestuelles chez les agents de production - Karine Chassaing

Tables rondes

La cognition située : place et intérêt en ergonomie

Les "35 heures" : un sac de noeuds ?"

Prescription de la prévention: enjeux pour l'ergonomie

Prescription et professionnalisation des intervenants dans le champ du travail