Retour sur la table ronde du 12 avril 2022

Par Stéphanie Cardoso, équipe I-ACT, RIFT, Université de Genève

Les champs de l’éducation et des pratiques professionnelles sont alimentés depuis plusieurs années par une littérature importante sur les interactions et le langage : de nombreux travaux ont déjà montré que les interactions sociales jouaient un rôle central dans les processus d’apprentissage, et certains vont même jusqu’à considérer le dialogue comme constituant la pensée. Cette table ronde a été l’occasion de faire dialoguer des chercheurs et chercheuses de différentes disciplines autour de plusieurs domaines d’études sur les liens entre dialogues, interactions et apprentissage dans le domaine de la formation des adultes. L’approche dialogique, ici comprise au sens large, mobilisée par les intervenant.es permet de considérer que l’Autre ne soutient pas seulement l’apprentissage, mais en est constitutif. Les exemples de différentes recherches exposées au long de la séance, examinant les pratiques réelles d’activités de travail, ont permis de montrer qu’il est important de prendre en compte le sujet apprenant dans son contexte, en mettant en évidence les tensions et divergences qui peuvent se présenter. L’apprentissage se réalise ainsi dans une trame dialogique, avec des dialogues qui se nourrissent et parfois s’entrechoquent.

Laurent Filliettaz a proposé une approche dialogique de l’activité de conseil dans le cadre d’entretiens de parents en contexte préscolaire pour illustrer la manière dont les individus mettent en échange les connaissances lors d’une interaction. Les résultats de sa recherche ont permis de montrer que l’activité de conseil est éminemment dialogique et co-construite dans le cadre de l’interaction. L’échange ainsi créé est une activité à la fois épistémique – les acteurs et les actrices en présence mettent en commun des connaissances – et relationnelle – l’obtention d’une position particulière se joue dans la relation aux autres.

Michèle Grossen a apporté un regard neuf sur l’entretien clinique à but thérapeutique grâce à une approche socioculturelle et dialogique, en partant du constat suivant : l’entretien thérapeutique est une activité essentielle dans la pratique des psychologues, les ressources pédagogiques existantes en la matière le présentent souvent sous une dimension prescriptive, normative, et décontextualisée. Centrées sur le/la patient.e, ces textes en oublient le rôle et la participation du/de la psychologue, tant au niveau émotionnel qu’interactionnel, ainsi que le langage, outil essentiel. L’approche dialogique proposée par Michèle Grossen a ainsi permis de mettre en lumière la co-construction de l’entretien thérapeutique entre le/la psychologue et le/la patient.e (qui détient également des compétences interactionnelles).

Marcelo dos Santos Mamed a proposé de se pencher sur les interactions de soin et leur trame dialogique, en prenant comme objet l’éducation thérapeutique. Cette pratique, alimentée par toutes sortes de discours, contient un double objectif, enseigner sur la maladie et soigner, et part du présupposé que plus l’individu possède des connaissances sur sa maladie et plus il acquiert des comportements de santé. A partir d’une méthode d’auto-confrontation croisée, Marcelo Dos Santos Mamed a démontré que les discours produits dans le cadre de l’éducation thérapeutique sont habités par des interactions relevant de situations antérieures.

Nathalie Muller Mirza a proposé quant à elle de s’intéresser aux tensions dialogiques présentes dans un dispositif d’enseignement. En prenant en compte les perspectives des différent.es acteur.trices impliqué.es – apprenant.es, formateur.trices, concepteur.trices – l’approche dialogique lui a permis de mettre en lumière qu’un dispositif de formation n’est jamais linéaire et lisse, mais qu’il implique au contraire tout un processus de co-construction des significations, à différents niveaux et selon des rapports de force parfois implicites.

Enfin, Tania Zittoun a exposé ses travaux sur le développement des personnes âgées, notamment lors de l’entrée en maison de retraite. A partir de l’approche dialogique, elle a ainsi mis en lumière l’expérience de ces personnes et montré que leur sentiment de continuité est fortement lié à l’environnement social et matériel dans lequel elles sont inscrites. Ses analyses ont en outre permis de faire ressortir la créativité des personnes âgées dans la réappropriation des espaces de vie, pour en faire de nouvelles sphères personnelles d’expérience.

Ce tour de table, alimenté par les observations issues de divers environnements et contextes de recherche, a permis d’illustrer le fait que, pour pouvoir rendre compte de la façon dont les interactions soutiennent l’apprentissage, on ne peut se limiter à un champ disciplinaire bien défini, et qu’il est préférable au contraire d’opter pour une approche multidisciplinaire et transversale. En considérant l’interaction comme centrale dans la situation étudiée, et en incluant les « voix » des différent.es acteur.trices et même des chercheuses et chercheurs, ces études proposent des outils utiles également au développement et à la formation des professionnel.les concerné.es.  Que ce soit au niveau de dispositifs de formation, de contenus de formation ou encore d’accompagnement de personnes en transition, ces quelques exemples de recherche font ressortir l’importance de considérer les interactions et les dialogues dans les processus d’apprentissage.

Avec ces recherches se pose aussi la question de la parole des participant.es : comment, en tant que chercheurs et chercheuses, peut-on valoriser, mettre en valeur, promouvoir le vécu et l’expérience des personnes apprenantes ? Comment les faire entendre par des personnes dirigeantes, des dispositifs institutionnels ou encore des instances politiques qui posent un cadre à cette même expérience d’apprentissage ? Telles sont d’autres questions que soulèvent les interventions de cette table ronde que je retiens pour ma propre pratique.