La formation en Techniques de la communication écrite est excellente. Beau programme, joli équilibre entre la pratique et la théorie. Et des points de théorie très pointus. J’ai énormément appris et progressé. De plus, j’ai beaucoup apprécié l’équilibre entre les exigences universitaires et la prise en compte des autres « vies » des étudiants qui par ailleurs sont considérés comme des adultes responsables et non comme des étudiants tout frais sortis de matu. Une formation continue comme on en rêve!

Marie-Dominique De Preter (CTCE 2020-2021)

J’utilise la communication écrite tous les jours, soit dans ma fonction de documentaliste, soit dans celle d’auteure et de webmaster. En m’inscrivant à cette formation, j’avais pour but de perfectionner ma manière de rédiger sur papier et sur support électronique et celui d’acquérir des pistes pour continuer à progresser.

J’ai pu rapidement mettre en œuvre mes nouvelles compétences. Internet étant mon principal moyen d'action, j’ai amélioré d’une façon sensible la précision et la qualité du contenu de mes messages en maîtrisant la forme et en l’adaptant à chaque destinataire. La matière de certains cours, ainsi que les travaux pratiques m'ont aidée à développer une attention aux erreurs fréquentes liées notamment à l'élaboration de communications courtes et ciblées. Ce qui m’a fait gagner du temps par la suite.

J’ai également progressé dans la rédaction de documents longs : soit dans mon domaine professionnel, soit dans le champ de l’écriture littéraire ou celui du web. Par le fait d’avoir travaillé sur les faiblesses du texte, j’ai commencé à déceler les imperfections de mes propres compositions. J’en ai profité pour revisiter la version finale de mon livre, « Soins à cœur, Infirmières je vous aime », qui paraîtra en automne 2020. Ainsi, j'ai pu apporter des améliorations à la structure de ce livre. Le style a été revu : passage des interviews à la rédaction (oral->écrit), élégance du langage, cohérence et équilibre entre les chapitres, précision — nuance et connotation des termes utilisés — ponctuation... Tout au long de ma relecture, j’ai gardé à l’esprit la thématique de l’ouvrage et le focus sur le public cible (acquis : intention d’une communication -> destinataire).

Tous ces aspects ont été développés dans les modules que j’ai suivis. Ils ont été approfondis lors des Travaux pratiques (TP-M9), espace de questions et d’expérimentations sous mentorat.

Participant à cette formation sur deux ans, je me réjouis d’aborder le 2e semestre au printemps prochain.

Biner Anne-Catherine, auteure et webmaster

J’avais envie d’asseoir mes connaissances en communication écrite et c’était important pour moi de le faire dans un contexte universitaire. La richesse et la diversité des territoires explorés m’ont convaincu de choisir ce CAS. Cette formation très complète m’a conduit à frotter ma pratique rédactionnelle à différents registres et à identifier les techniques et contraintes propres à chaque type de texte. Elle m’a aussi permis de consolider et de maîtriser de nombreuses notions que l’on a souvent de manière intuitive (et incertaine), mais aussi d’acquérir des outils précis qui m’aident concrètement, en particulier quand une syntaxe impeccable est de mise. J’en sors mieux équipé, mieux renseigné, plus vigilant et surtout plus sensible à tous ces aspects, parfois fins, qui font la différence entre un texte posé là, à la va-comme-ça-vient-parce-qu’il-me-semble-que, et un écrit soigné.

Patrick W., travailleur social (CTCE 2019-2020)

-       Qu’est-ce qui vous a convaincu de suivre cette formation ?

Ayant appris le français sur le tard, je sentais le besoin de trouver une formation qui me donne des outils ou des techniques me permettant de mieux structurer mon écriture et d’améliorer mes compétences en communication écrite. Après plusieurs recherches, j’ai eu la joie de tomber sur une brochure de l’Université de Genève, regroupant toutes les formations continues. J’ai donc tout de suite saisi l’occasion et me suis inscrite au CAS TCE.

-       Quelles craintes aviez-vous avant de la débuter ?

Ma plus grande appréhension était de me sentir désavantagée face aux francophones, qui eux, ont une plus grande aisance du vocabulaire et de l’expression écrite. Et c’était en effet le cas, sans surprise, j’ai pu constater que mes limites sont liées à la structure de ma langue maternelle. Cependant, la formation m’a permis d’accepter ces limites de manière plus sereine et de me donner comme objectif de mettre en pratique les connaissances acquises afin de progresser dans ma communication écrite.

-       Comment avez-vous concilié cette formation avec vos impératifs professionnels et privés ?

Avec un emploi à 100% et des obligations familiales, je n’ai pas eu suffisamment de temps à consacrer à la production des documents écrits comme je l’aurais souhaité et ça reste pour moi une grande frustration. A cela s’ajoute la période de télétravail et des cours à distance que j’ai vécu comme un vrai calvaire. Après une longue journée de travail où les conditions matérielles (outils et réseau informatiques instables et espace de travail inadéquat) n’étaient pas optimales, j’étais épuisée pour suivre le cours à distance le mercredi soir…Sans compter le fait que je devais lire tous les supports des cours sur écran (je n’avais pas la possibilité de les imprimer).

-       Comment avez-vous vécu la formation ?

Suivre cette formation demande un sérieux investissement, surtout si on veut faire du bon travail. Si on est motivé et qu’on a les conditions, c’est tout à fait faisable.

-       Qu’avez-vous retiré de cette formation, en des termes professionnels, mais aussi personnels, humains ?

La formation a abordé des modules très intéressants que j’ai eu beaucoup de plaisir à suivre. Elle m’a aussi permis de faire la connaissance des enseignants passionnés, compétents et très disponibles. Des camarades de classe très sympas (même si malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de tisser des liens avec tous et toutes) et très investis dans la formation, ce qui donne un élan supplémentaire.

Dans mon quotidien, je m’efforce de mettre en pratique les connaissances que j’ai acquises tout au long de cette dernière année et ce travail ne fait que commencer...

PJ (CTCE 2019-2020)