E-mails

VOTRE ADRESSE E-mAIL

Elle prend la forme: prenom.nom(at)unige.ch

En revanche:

• Vous devrez vous connecter sur les différents réseaux de l'Université via votre username/identifiant ex. machino3 , sur portail.unige.ch, sur le réseau WiFi de l'Unige, sur moodle et chamilo.unige.ch
  
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Présentation d’outlook.unige.ch

Besoin d’aide ?

Vous trouverez la majorité de la documentation en suivant ce lien.

Qu’est-ce qu’outlook.unige.ch ?

C’est l’accès web de la messagerie de l’université de Genève. Cette solution a été choisie parce elle permet de disposer d’outils collaboratifs tout en gérant, courrier électronique, agendas et contacts. De nombreuses autres institutions cantonales et universités suisses l’ont déjà adoptée.

Le « protocole MAPI » (utilisé par l’environnement Exchange) est propriétaire ; mais plusieurs communautés travaillent pour lui permettre une utilisation open source.
[http://en.wikipedia.org/wiki/Messaging_Application_Programming_Interface]

Utilisation d’outlook.unige.ch

Comment accéder à ma boîte mail outlook.unige.ch ?

1. Lancez votre navigateur internet favori ;
2. Entrez outlook.unige.ch dans la barre d’adresse ;
   1. Vous n’avez pas besoin d’écrire https:// ou http:// - effacez tout dans la barre d’adresse (c’est implicite sur la plupart des navigateurs récents) et écrivez simplement outlook.unige.ch
   2. Vous ne devez pas écrire www…. C’est une mauvaise adresse qui ne débouchera sur rien !
3. Entrez votre login et mot de passe ISIS (le même que pour l’ancien webmail, Chamilo ou Moodle) ;
4. Voilà !

De quoi ai-je besoin pour utiliser outlook.unige.ch ?

Vous avez besoin d’un navigateur internet (Firefox, Safari etc), quel que soit le système que vous utilisez.

Rien n’apparaît lorsque j’essaie de répondre à un mail !

Quand vous voulez écrire un mail, Outlook.unige.ch essaie d’ouvrir une nouvelle fenêtre. Si rien ne se passe, vous avez probablement un bloqueur de popup un peu trop sensible :

1. Vérifiez que votre navigateur ne bloque pas les fenêtres de outlook.unige.ch dans les paramètres…
   1. Si votre navigateur propose une liste d’exceptions, ajoutez le site outlook.unige.ch ;
   2. Si votre navigateur propose une liste de blocage, regardez si vous trouvez outlook.unige.ch et enlevez-le.
2. Vérifiez que vous n’avez pas un programme de blocage publicitaire…
3. Effacez votre historique complet – y compris les cookies ou les pages web gardées en mémoire…
4. Si cela ne marche toujours pas et que vous êtes sous Windows, vérifiez que vous avez installé le module .NET :
   1. Allez dans le "Panneau de configuration" (Menu Démarrer)
   2. Allez dans "Programmes et fonctionnalités"
   3. Vérifier que vous avez bien .NET (si possible la version 4 au minimum)
   4. Si vous ne l'avez pas, rendez-vous sur http://www.microsoft.com/net/download pour le downloader et installez-le.

Que faire lorsqu’on ne veut pas utiliser outlook.unige.ch ?

Ai-je le droit de ne pas utiliser outlook.unige.ch ?

Qu’est-ce que ça implique ? Vous avez le droit d’utiliser une autre solution de messagerie que le webmail outlook.unige.ch. Néanmoins, si les moniteurs informatiques et l’université vous informent des possibilités et marches à suivre pour consulter ses mails autrement que sur le webmail officiel, outlook.unige.ch est le seul canal officiel d’information de l’université ; ne pas le consulter relève de votre seule responsabilité, et l’université ne saura être rendue responsable de mails non consultés (par exemple).

Que faire si je veux consulter mes mails de l’université autre part (en ligne, ou avec un programme) ?

Vous pouvez vous poser cette question si vous avez plusieurs adresses mails, et que vous ne voulez pas ouvrir plusieurs pages web (p.ex. gmail ET outlook.unige.ch), ou tout réunir sous un seul programme de messagerie (outlook par exemple).

Je veux utiliser un autre webmail

Si vous voulez consulter vos mails de l’université à partir d’un autre service en ligne, redirigez vos mails universitaires depuis outlook.unige.ch. Évitez dans la mesure du possible le téléchargement des mails depuis un service tiers.

En tant qu’étudiant, vous êtes tenu de contacter quiconque travaille à l’université de Genève avec votre adresse universitaire : vous devrez donc configurer votre webmail pour pouvoir envoyer des mails comme si vous écriviez depuis votre adresse de l’université.

Je veux utiliser un programme de messagerie (sur PC, Mac ou un smartphone)

Vous avez deux possibilités :

1. Utiliser un programme de messagerie compatible avec le protocole Exchange, c’est-à-dire :
   1. Outlook pour Windows, Mac, iOS et Android
   Vous pouvez télécharger ces applications depuis le site Microsoft.com
2. Utiliser un autre programme, compatible avec le protocole IMAP comme Thunderbird.

À propos des programmes incompatibles avec le protocole Exchange

L’université continue de proposer le protocole IMAP, qui permet de consulter ses mails « à distance », sans les charger physiquement sur un ordinateur (ou un smartphone), pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser le webmail de l’université ou le programme Outlook. Si vous désirez utiliser un programme autre qu’Outlook, vous pouvez configurer un compte IMAP en utilisant les informations disponibles sur ce lien. 

Nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser le protocole POP. Le support informatique ne fournira pas plus de support, que les paramètres de connexions.

Envoyer et recevoir des mails depuis un autre webmail (gmail, hotmail, etc.)

Comment rediriger les messages de la messagerie de l'université sur ma boîte e-mail privée ?

Il s’agit de faire ce qu’on appelle une redirection : vos mails de l’université sont redirigés… où vous voulez. Faites attention à bien désigner la bonne adresse :

1. Accédez à votre compte;
2. En haut à droite, allez sous "Paramètres" ; et sélectionner la ligne "Options"
3. Cliquer "Courrier/traitement automatique/Règle de boîte de réception" puis le bouton "+"
4. Outlook Web App fonctionne en fait comme Gmail - par règles. Vous pouvez y ajouter des filtres qui amènent des mails de certaines personnes dans certains dossiers, etc... Ici ce qui nous intéresser c'est de tout rediriger vers une autre adresse mail:
   1. Sous "nom" rentrer un nom pour la règle, p.ex. "redirection"
   2. Dans le premier formulaire "* Lorsque le message arrive et :" sélectionnez "[Appliquer à tous les messages]"
   3. Dans le deuxième formulaire, "Effectuer les opérations suivantes :" sélectionnez "Rediriger le message vers..."
5. Une 2ème fenêtre (!) s'ouvre : ne faites pas attention aux détails, et dans le champ en bas de la fenêtre, écrivez l'adresse mail vers laquelle vous voulez que vos mails soient redirigés;
6. Appuyez sur "OK"
7. Appuyez sur "Enregistrer"
8. Acceptez que cette règle s'applique à tous les messages ultérieurs
9. Utiliser sa messagerie, lorsqu’on a plusieurs comptes emails.

Comment envoyer un mail avec son adresse officielle depuis un autre webmail ?

Vous trouverez généralement dans les paramètres la possibilité d’envoyer des mails en tant que xxx(at)etu.unige.ch au lieu de xxx(at)mon.web.mail.commercial.com... Il "suffit" d'entrer les données correctes de serveur d'envoi SMTP.

Et avec les informations de connexion correcte (User et Mot de passe)

Envoyer et recevoir des mails avec un programme de messagerie (Outlook, Thunderbird, Opera)

Les programmes entièrement compatibles avec Exchange : Outlook, Mail.app

Le nouveau serveur de messagerie de mail Exchange 2010 fonctionne avec le protocole MAPI (Exchange) : sur Windows, celui-ci n'est disponible qu'à travers les programmes Outlook 2010, 2013 ou les nouvelles solutions Microsoft Office 365.

• Outlook 2010 (Windows)
• Outlook 2011 (Macintosh)

Sur Macintosh, Mail.app (OS X) est également compatible avec Exchange. Avec ces programmes, il est très facile de configurer la réception des mails de l’université – il  " suffit " de suivre les instructions étape par étape, qui sont d’ailleurs très automatisées.

Les programmes pas compatibles avec Exchange mais utilisables quand même (IMAP)

D'autres programmes comme Thunderbird ne prennent pas en charge le protocole MAPI (Exchange), mais l'Université permet toutefois de continuer à se connecter avec le protocole IMAP ou POP (très déconseillé). Si vous voulez continuer à utiliser vos programmes après avoir été transféré sous Outlook, vous devez simplement reconfigurer le serveur de réception et d’envoi, en utilisant les réglages suivants
[https://plone.unige.ch/distic/pub/messagerie/documents/pop-imap-smtp].

1. Paramètre IMAP (réception)
   1. Nom de serveur: outlook.unige.ch
   2. Port: 993
   3. Méthode de chiffrement: SSL
2. Paramètre SMTP (envoie)
   1. Nomde serveur: outlook.unige.ch
   2. Port: 587
   3. Méthode de chiffrement: TLS

Pour Thunderbird, vous trouverez un mode d’emploi ici.

Configurer le navigateur Opera en tant que client de messagerie

La configuration sur Opera est légèrement différente dans son apparence, mais demande d’entrer les mêmes paramètres pour les serveurs entrant (IMAP) et sortant (SMTP) : 

Commencez par créer un compte mail sous Opera

1. Entrez les informations demandées
2. Une fois le compte créé, faites un clic-droit sur le nom du compte, et allez dans « Paramètres du compte »
3. Dans l’onglet « Serveurs », entrez les bonnes informations :
   1. Paramètre IMAP (réception)
      • Nom de serveur: outlook.unige.ch
      • Port: 993
      • N’entrez pas de chiffrement (le SSL est automatiquement choisi sous Opera)
      • Authentification : automatique
      • Entrez votre login et mot de passe ISIS
   2. Paramètre SMTP (envoi)
      • Nom de serveur: outlook.unige.ch
      • Port: 587
      • Méthode de chiffrement: TLS (ici, cochez la case)
      • Authentification : automatique
      • Entrez votre login et mot de passe ISIS

L’utilisation d’Opera étant rare à l’Université, l’aide proposée ici est expérimentale et sujette à modifications.

Envoyer et recevoir des mails depuis un smartphone

Comment consulter mes mails de l'Université depuis mon téléphone malin (smartphone) ?

Le protocole MAPI (Exchange) qui régit le serveur mail de l'université est pris en charge par les systèmes :

• Android (dès 4.0, les versions antérieures peuvent fonctionner)
• iOS (depuis 2008)
• Windows 10 Mobile
• Blackberry

La configuration des smartphones compatibles est relativement aisée : suivez « simplement » les modes d’emploi.