Services informatiques

Support informatique

 Auxiliaires de recherche et d'enseignement informatiques (ARE) :

• Les ARE sont présents à certaines heures pour répondre à vos questions à la bibliothèque du Site Uni Mail. La liste des salles de PCs avec leurs horaires de présence est disponible ICI.

• Vous pouvez obtenir leur assistance dans les cas suivants:
• assistance sur les ordinateurs en libre-service,
• accès aux espaces personnels de stockage de données,
• accès aux comptes de messagerie électronique,
• questions relatives à la carte multiservices et à son utilisation,
• impressions à l'aide de la carte multi-services,
• utilisation des outils de bureautique,
• utilisation des logiciels requis pour les cours et distribués via l'outil de distribution de logiciels de l'UNIGE,
• installation sur vos ordinateurs portables privés des logiciels distribués via l'outil de distribution de logiciels de l'UNIGE,
• information et assistance sur les services informatiques mis à votre disposition;

Catalogue des services informatiques aux étudiants :

Pour accéder à la vue d'ensemble des services informatiques offerts aux étudiants, veuillez consulter le catalogue.

Ordinateurs fixes

La Faculté des Sciences de la société met à votre disposition de nombreux postes de travail situés :

• à la bibliothèque du site Uni Mail, avec présence de moniteurs-trices pour le support informatique.
• dans les salles informatiques M4290 et M5290

Connexion aux services en ligne du Campus

L'accès à la plupart des services en ligne nécessite votre identifiant personnel ISIs (nom d'utilisateur + mot de passe), notamment:

• boîte de messagerie @etu.unige.ch
• portail.unige.ch
• connexion vpn
• Wifi "unige"
• Accès aux machines virtuelles

Note : utilisez par contre votre compte Switch Edu-ID pour certains autres accès (moodle, mediaserver, switchdrive, etc ...)

Votre identifiant ISIS et mot de passe se trouvent sur votre bulletin de versement (BVR) semestriel destiné au paiement des taxes universitaires.

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe, vous devriez pouvoir réinitialiser votre mot de passe depuis la page web : https://motdepasse.unige.ch. Autrement veuillez vous rendre au CAD muni de votre pièce d'identité/carte d'étudiant.

Connexion aux services en ligne du Campus à distance

Certains services limités au campus UNIGE (comme l'accès à certains périodiques électroniques) nécessitent pour être utilisés sur un ordinateur hors réseau UNIGE (par ex: à domicile) l'utilisation d'une connexion sécurisée VPN.

Pour plus d'information sur son installation et utilisation, veuillez consulter cette page.

Accès à la messagerie web

Vous pouvez accéder à vos emails depuis internet avec votre navigateur web (Firefox par ex.) à l'adresse https://outlook.office.com au moyen de votre identifiant personnel ISIs.

Connexion wifi

Pour accéder au wifi sur le campus UNIGE, vous pouvez vous référer à la note d'information suivante.

Installation de logiciel informatique

La Division informatique offre un service de distribution de logiciels qui peuvent être téléchargés et installés directement par tout étudiant au moyen de l'identifiant personnel ISIs, depuis le portail de l'Université, en cliquant sur l'icône "Logiciels".